8.8.2025
Kunderna är mycket nöjda med Weasel Software – 81% av de tillfrågade gav oss hela fem stjärnor för den ”övergripande känslan” av samarbetet
— Samarbetet har varit smidigt och kommunikationen är som en brainstorming. Sådana partners skulle önskas av alla.”
Resultaten av vår kundnöjdhetsundersökning för första halvåret 2025 har slutförts — och de är en bra läsning. De allra flesta respondenter är verkligen nöjda med oss: vi får särskilt beröm för vår expertis, starka specialkompetens och komfort.
Kundundersökningen, ledd av Weasel Software, besvarades av 26 personer från 15 olika organisationer från både Finland och Sverige. De berättade för oss hur vi hade lyckats arbeta tillsammans – och var vi kunde bli ännu bättre. Vi är oerhört tacksamma för varje svar och perspektiv.
NPS 84 — våra kunder är redo att rekommendera oss
Vårt Net Promoter Score var 84 – en exceptionellt hög läsning som talar om djupt förtroende. Som jämförelse: branschgenomsnittet för IT-tjänster är 29 och 42 för B2B-programvaruindustrin. Våra resultat faller i kategorin ”världsklass”.
En av respondenterna sammanfattade känslan så här:
— Samarbetet har varit smidigt och kommunikationen är som en brainstorming. Sådana partners skulle önskas av alla.”
Totalbetyg 4.8/5 – de allra flesta gav oss hela fem
Våra kunder tycker att det är enkelt och trevligt att arbeta med oss. Vi fick särskilt beröm för vår expertis, flexibilitet och förmåga att lösa. Uppskattning för smidiga och bekväma saker att göra tillsammans upprepades i många svar.
Fortsätt med samma bra arbete. Särskilt bra är det enkla samarbetet och frånvaron av onödig förstyvning, vi är som en familj.”
Varför är vi valda?
Tre återkommande urvalskriterier framkom i undersökningen:
- Kompetens inom ditt eget kompetensområde
- Tidigare framgångsrika erfarenheter
- Referenser som övertygade dig att välja oss
En respondent sammanfattade orsakerna enligt följande: ”Bekant partner, kunniga människor, bra sätt. ”
Vad man ska lägga till, dessa är alla sanna!
Arbetet görs kompetent och med hjärta
Detta toppresultat har specifikt fötts ur vardagliga val för varje Weasel Software-anställd, och därför går tack och kredit först och främst till vår personal. Vi gör vårt arbete kompetent, med hjärta och tillsammans med våra kunder. Ett sådant resultat uppstår inte av en slump, men är summan av kompetens och attityd.
Ett stort tack går också till våra kunder och samarbetspartners. Ni har gjort det möjligt för oss att utveckla, växa och utveckla människoformade IT-lösningar!
Tack för att du litar på oss. Det här är bra att fortsätta!
Weasel Software Oy är ett snabbt växande finskt mjukvaruföretag som ägs av sina anställda. Den implementerar mjukvaruprojekt, erbjuder relaterade tjänster och tilldelar sina experter olika roller för mjukvaruutveckling. Till bolagets långsiktiga kunder hör bland annat Trafikledsverket, Statsrådets kansli, Pensionsskyddscentralen och flera finska kollektivtrafikföretag.
Weasel Software Oy omsatte 2023 4,5 miljoner euro, har cirka 48 anställda och dessutom mer än 1 000 experter i sitt nätverk.
