Energiatehokkuus näkyväksi asiakaslähtöisellä ratkaisulla

Projektin alkuvaiheessa Weasel Software panosti syvälliseen asiakasymmärrykseen. Avainhenkilöiden haastattelujen lisäksi kohderyhmänä olleet lapsiperheet huomioitiin erityisesti. Suunnittelutiimi sukelsi kauppakeskuksen arkeen: kävijöiltä kerättiin havaintoja ja palautetta heidän omassa ympäristössään, esimerkiksi hissien vieressä sijaitsevilla näyttötauluilla prototyyppejä testaten.

“Meille oli tärkeää, että ratkaisu puhuttelee oikeita käyttäjiä – ei vain hallintoa tai teknistä tiimiä. Kun näimme perheiden pysähtyvän näyttöjen äärelle ja lapset innostumassa visuaalisista esityksistä, tiesimme olevamme oikealla tiellä“, kertoo UX-suunnittelija Jukka Taipalus Weasel Softwaresta.

Käyttäjäkeskeistä suunnittelua osana vastuullisuusviestintää

Ratkaisun suunnittelu toteutettiin yhteissuunnitteluna, jossa yhdistettiin asiakkaan tavoitteet, käyttäjien näkemykset ja Weasel Softwaren tekninen osaaminen. Tämä varmisti, että lopputulos ei ollut pelkkä näyttävä sovellus vaan aidosti käyttäjäystävällinen palvelu, joka tukee kauppakeskuksen vastuullisuusviestintää. Teknisessä toteutuksessa hyödynnettiin Weasel Softwaren ohjelmointi- ja arkkitehtuuriosaamista, jotta ratkaisu olisi paitsi selkeä käyttäjille, myös skaalautuva ja kestävä pitkällä aikavälillä.

Projektinhallinta eteni läpinäkyvästi ja aikataulussa. Asiakas pystyi viestimään helposti yhden yhteyshenkilön kautta, ja koko tiimi pysyi ajan tasalla projektin etenemisestä.

“Yhteistyö Weasel Softwaren tiimin kanssa oli todella luontevaa, ja oli hienoa nähdä, miten idea eteni palanen kerrallaan aina toteutukseen saakka”, kuvailee kauppakeskusjohtaja Tiina Justén.

Kauppakeskuksen kiinteistöjohtaja Ville Mattila täydentää: “Projektin aikataulu ja budjetti pysyivät sovittuna, ja olimme koko ajan hyvin kartalla siitä, mitä tapahtuu.”

Asiakaskokemuksesta ylläpitoon

Puuvilla on hiilineutraali kauppakeskus, jonka kiinteistö saa yli 90 % tarvitsemastaan lämpö- ja jäähdytysenergiasta vihreästi tuotettuna. Näyttöratkaisun avulla tämä vastuullisuusteko konkretisoituu kävijöille – erityisesti perheille, joille ympäristövastuullisuus on yhä tärkeämpi arvo. Weasel Software jatkaa kumppanina myös ylläpitovaiheessa, tarjoten tukea ja kehitystä, jotta Puuvilla voi jatkossakin vahvistaa asemaansa edelläkävijänä sekä energiatehokkuudessa että asiakaslähtöisessä digitaalisessa viestinnässä.