Käytämme sivustollamme evästeitä, jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Evästeiden käyttö

9.10.2024

Erittäin korkea asiakastyytyväisyys – NPS-lukumme on peräti 81

Asiakkaamme sekä yksityisellä että julkisella sektorilla ovat erinomaisen tyytyväisiä Weasel Softwareen ja sen työntekijöihin. Tärkein osoitus tästä on syksyn 2024 asiakastyytyväisyyskyselyssä saamamme huikea Net Promoter Score (NPS) -luku 81! Kyselyn mukaan asiakkaamme arvostavat erityisesti yhteistyökykyämme, inovatiivisuuttamme ja asiantuntemustamme.

Asiakaskyselyssä kysyttiin muun muassa yleisvaikutelmaa yhteistyöstä kanssamme. Vastaajat arvioivat kokemuksensa asteikolla 1–5, jossa 5 oli paras mahdollinen. Tämän kysymyksen vastausten keskiarvoksi saimme vaikuttavan 4,78. Erityisen ilahduttavaa on se, että kaikki vastaajat arvioivat yhteistyömme joko “Hyväksi” tai “Erittäin hyväksi” – eli yhtään

Esimerkiksi tällaisia kysymyksiä kysyimme ja vastauksia saimme

Mitkä seikat saivat edustamasi organisaation valitsemaan Weasel Software Oy:n yhteistyökumppaniksi?

“Asiantuntevat ja yhteistyökykyiset asiantuntijat.”

“Nopea ja joustava organisaatio, joka tekee työnsä hyvin ja asiakaslähtöisesti.”

“Tuttu organisaatio aikaisemmasta projektista, josta jäi erityisesti korkeatasoinen osaaminen ja yhteistyökyky mieleen.”

Miten kuvailisit yhteistyön etenemistä? Pystytkö nostamaan sen varrelta jonkin erityisen onnistumisen?

“Weaselin kanssa meidän yksikön projektit ovat sujuneet oikein hyvin. Palaverit ovat johdonmukaisia ja pidätte kaikki hyvin etenemisestä kartalla. Lisäksi teidän kanssa on aina tosi mukavaa, jää hyvä fiilis.”

“Oli mukava yllätys siinä kohtaa, kun aikataulu meinasi mennä aivan reisille, miten joustavasti Weaselin porukka otti vastaan muutosehdotuksen ja toteutti projektin muutetussa järjestyksessä.”

Saimme asiakaskyselystä runsaasti arvokasta tietoa, joka auttaa meitä kehittämään palveluamme nyt ja tulevaisuudessa. Nämä vastaukset ovat meille vahva merkki siitä, että olemme oikealla tiellä!

Nämä asiakkaamme sanat summaavat hyvin kyselyn yleisfiiliksen:

“Tosi mukava tehdä yhteistyötä kanssanne! Teillä on hyvä fiilis ja ammattitaito!”

Weasel Software Oy on voimakkaasti kasvava suomalainen ohjelmistoyritys, jonka omistavat sen työntekijät. Se toteuttaa ohjelmistoprojekteja, tarjoaa niihin liittyviä palveluita ja välittää asiantuntijoitaan erilaisiin ohjelmistokehityksen rooleihin. Yrityksen pitkäaikaisia ​​asiakkaita ovat muun muassa Liikennevirasto, Valtioneuvoston kanslia, Eläketurvakeskus ja useat suomalaiset joukkoliikenneyhtiöt.

Weasel Software Oy:n liikevaihto vuonna 2023 oli 4,5 miljoonaa euroa, sillä on noin 48 työntekijää ja lisäksi verkostossaan yli 1 000 asiantuntijaa.